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Benefici e contributi
Ristorazione
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Benefici e contributi



1 Come faccio domanda di borsa di studio?

Ogni anno, nel mese di luglio, esce il bando di concorso per borsa di studio e posto alloggio nelle residenze universitarie.
Per partecipare al concorso si dovrà fare domanda entro la data di scadenza prevista dal bando.
La domanda può essere presentata a prescindere dall’avvenuta iscrizione.
Se poi l’iscrizione presunta non viene effettuata è sufficiente una comunicazione scritta per far decadere la richiesta

2 Cos’è l’ISEE?

E’ un indicatore della situazione economica che si ottiene tenendo conto dei redditi, dei patrimoni e della numerosità del nucleo familiare.
Viene calcolato dai Centri di Assistenza Fiscale (CAF) che rilasciano un'attestazione, necessaria allo studente che deve inserire i dati nella domanda di borsa di studio on line (www.dsu.toscana.it).
Quest’anno tutti gli studenti, anche coloro che sono risultati idonei alla borsa nell’anno precedente, devono munirsi dell’attestazione ISEE (gli stranieri residenti all’estero della documentazione rilasciata dalle rappresentanze consolari)

3 Cosa devo fare se conseguo ulteriori crediti dopo la presentazione della domanda, ma entro i termini previsti dal bando?

La scadenza per la presentazione della domanda è il 15 settembre 2011 per tutti (ad eccezione di specializzandi e dottorandi); lo studente che si iscrive al 2° anno di un corso di laurea triennale o magistrale a ciclo unico può conseguire il merito entro il 30 settembre 2011; solo per quest’anno tale termine è stato concesso anche agli studenti di alcune facoltà interessate da cancellazione di appelli o ritardi nella didattica (v. bando).
Tali studenti quindi potrebbero conseguire ulteriori crediti dopo la presentazione della domanda; sono tenuti pertanto a comunicare successivamente (entro il 5 ottobre) il conseguimento di tali crediti.

4 Cosa devo fare se sono uno studente iscritto ad una facoltà che ha ottenuto la proroga al 30 settembre per il conseguimento del merito necessario ad ottenere la borsa di studio?

La domanda deve essere presentata comunque entro il 15 settembre e nella domanda devi dichiarare i crediti conseguiti fino a quel momento; comunicherai successivamente (allo sportello, per posta o via fax entro il 5 ottobre) i crediti conseguiti dopo la presentazione della domanda ed entro il termine previsto dal bando.

5 Devo modificare un dato nella mia domanda, come devo fare?

La domanda prima della conferma si può modificare on line, altrimenti dopo la conferma, devi trasmettere eventuali rettifiche per iscritto direttamente ai nostri sportelli o per posta o via mail o via fax.

Dove inviare le modifiche alla domanda
Firenze
 
Servizio Interventi Monetari Viale Gramsci 36 – 50132 Firenze
borse.fi@dsu.toscana.it
fax 055.2261307
 
Pisa Servizio Interventi Monetari Piazza dei Cavalieri 6 – 56126 Pisa
borse.pi@dsu.toscana.it
fax 050.567445
Siena

Servizio Interventi Monetari Via Mascagni 53 – 53100 Siena
borse.si@dsu.toscana.it
fax 0577.760844

6 Qual è il requisito di reddito richiesto per poter fare domanda di borsa di studio?

I requisiti economici sono ISEEP: € 17.000 e ISPEP: € 30.000 per la generalità degli studenti.
Per gli studenti disabili tali requisiti sono ISEEP: € 20.000 e ISPEP: € 31.000

7 Se devo restituire delle somme a causa della revoca di un beneficio come devo fare?

In caso di revoca di un beneficio l’Azienda informa lo studente tramite raccomandata, nella quale viene indicato l’atto con il quale si è proceduto alla revoca, l’importo da rimborsare e le modalità di versamento.
La restituzione di somme può essere effettuata in unica soluzione oppure in forma rateale concordata con il Servizio Interventi Monetari competente per territorio.
Firenze
ico_pdf Impegnativa di restituzione (PDF - 138 KB)
Siena
ico_pdf Impegnativa di restituzione (PDF - 15 KB)


Per ogni modalità di restituzione è importante indicare con chiarezza il proprio nominativo e la causale del versamento (es. "rimborso borsa di studio a.a. --/--",….).
Le modalità di restituzione delle somme sono le seguenti:

Modalità di restituzione delle somme a causa della revoca di un beneficio
MODALITA' RIFERIMENTO SEDE
VAGLIA POSTALE, INTESTATO A Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario di Firenze, viale Gramsci, 36 – 50132 Firenze Firenze, Siena
BONIFICO BANCARIO codice IBAN: IT19K 06160 02832 100000046003 all’Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana – Cassa di Risparmio di Firenze (Gruppo Intesa SanPaolo), Centro Tesorerie (Via del Castellaccio, 36/38 50121 Firenze) Firenze, Siena, Pisa
ASSSEGNO CIRCOLARE NON TRASFERIBILE, INTESTATO A Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana da presentare alla Cassa Aziendale del Servizio Amministrazione e Contabilità – viale Gramsci, 36 – Firenze Firenze, Siena
C/C POSTALE, INTESTATO A n.17748583
Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana, viale Gramsci, 36 50132 Firenze
Firenze
C/C POSTALE, INTESTATO A n.95810461
Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana, viale Gramsci, 36 50132 Firenze
Siena
C/C POSTALE, INTESTATO A n.210567
Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario della Toscana, viale Gramsci, 36 50132 Firenze
Pisa
  8 Se non riesco a riscuotere un beneficio come devo fare?

Le modalità di pagamento sono diverse e quindi la mancate erogazioni del beneficio può avere motivazioni differenti.
Per chiarimenti personali è meglio contattare il Servizio Interventi Monetari competente per sede.

Fra le motivazioni di mancata riscossione segnaliamo:

  • comunicazione errata del codice IBAN (se si è richiesto l'accredito su c/c);
  • c/c non intestato allo studente (se si è richiesto l'accredito su c/c);
  • errore materiale di emissione mandato;
  • sospensione per motivi di ufficio (es. accertamenti o altro..).
9 Se vivo da solo posso dichiararmi studente indipendente?

Attenzione per dichiararsi nucleo a sé stante si devono obbligatoriamente rispettare due condizioni:

  • NON risiedere nell’abitazione della propria famiglia di origine o in un alloggio di proprietà di un membro della propria famiglia da almeno due anni;
  • percepire un reddito da lavoro dipendente o assimilato superiore a 6.500,00 euro.
10 Se sono tenuto ad inviare la domanda cartacea e l'eventuale documentazione, come faccio ad assicurarmi che la raccomandata sia arrivata?

La ricevuta della raccomandata è sufficiente a dimostrare che lo studente ha inviato la domanda di borsa di studio.
Nel caso lo studente non risultasse nelle graduatorie provvisorie (che usciranno entro il 15 ottobre) potrà presentare istanza di riesame allegando la ricevuta della raccomandata.




Ristorazione



1 A mensa, è possibile pagare con i buoni pasto?

Nelle mense di Firenze non è consentito.
A Siena l'accesso con i buoni pasto è consentito agli iscritti all'Università per Stranieri alla mensa del Dopolavoro ferroviario, ed è consentito agli iscritti dei poli universitari di Grosseto, Arezzo e San Giovanni Valdarno presso i centri ristorazione convenzionati.
A Pisa i buoni pasto sono utilizzati presso i centri ristorazione convenzionati a Pontedera, Livorno e a Carrara.

2 E’ consentito l’accesso alle mense per studenti universitari non iscritti agli Atenei della Toscana?

Sì, l’accesso è consentito ed è prevista apposita tariffa quantificata in € 6,00.
 

3 Frequento un dottorato di ricerca. Ho diritto alla tessera mensa?

I dottorandi e gli specializzandi hanno diritto ad accedere al servizio Ristorazione alla stessa tariffa prevista per gli iscritti all’Università.

4 Ho smarrito la tessera mensa. Ha un costo rifarla?

Sì, a Firenze il costo è di € 4,00 per il primo duplicato, € 5,00 per il secondo, € 10,00 x il terzo, € 15,00 per il quarto ed oltre.
A Pisa e Siena il duplicato viene rilasciato dalle rispettive Università mediante diverse procedure.
A Pisa e Siena in attesa del rilascio del duplicato da parte dell’Università, Ardsu rilascia tessere provvisorie al costo di 1€ per il primo duplicato, 3 € per il secondo, € 4 per il terzo, € 5,00 per il quarto ed oltre.
 

  5 In mancanza sia del libretto che del pagamento della prima rata, per fare la tessera mensa può andare bene il certificato di iscrizione?

Si, il certificato  è uno strumento che dimostra l'iscrizione dello studente all’U niversità.

6 Per fare la tessera mensa è necessario avere il numero di matricola?

A Firenze, per avere la tessera mensa è necessario dimostrare l’iscrizione ad uno degli Istituti riconosciuti (Università, Accademia, Cherubini e ISIA oltre agli studenti afferenti agli atenei pisano e senese). Gli strumenti per dimostrare la propria iscrizione sono il libretto universitario, un certificato di iscrizione e, eventualmente, la ricevuta di pagamento delle tasse universitarie. Il numero di matricola non dimostra l’iscrizione per l’a.a. corrente.
A Siena l'accesso è consentito tramite il badge magnetico.
A Pisa la tessera magnetica (Cartapiù) viene rilasciata dall’Università di Pisa http://www.unipi.it/studenti/segreterie/libtes/tess/tess_rilascio.htm_cvt.htm
e successivamente deve essere attivata per l’accesso alla Ristorazione presso gli sportelli tessere delle mense.
Gli studenti dell’Accademia delle Belle Arti di Carrara, della Scuola Superiore in Scienze della Mediazione Linguistica, gli Istituti Musicali Mascagni di Livorno e Boccherini di Lucca possono richiedere la tessera magnetica direttamente presso gli sportelli tessere delle mense di Pisa consegnando copia del certificato di iscrizione.

 

7

Pisa - Mi sono appena immatricolato e non ho la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
La tessera magnetica (Cartapiù, attivabile anche come carta di pagamento e prelievo internazionale tramite il Gruppo Banco Popolare) viene inviata direttamente alla residenza dello studente nel periodo aprile-marzo  successivo all’immatricolazione. Fino ad allora puoi richiedere la tessera provvisoria direttamente presso gli Uffici Tessere delle mense universitarie, portando il libretto universitario o certificato di iscrizione.
 

8

Pisa - Ho effettuato una ricarica bancaria sulla Cartapiù. Posso utilizzare il credito per usufruire della mensa?
No, i due crediti sono separati. Per il servizio mensa la tessera deve essere attivata presso gli uffici tessere delle mense e successivamente ricaricata ai monetometri o mediante il servizio Ricarichiamoci
 

9

Pisa - Non sono ancora andato a ritirare il duplicato della tessera presso le segreterie universitarie. Posso ugualmente mangiare alle mense?
Gli uffici della mensa rilasciano a pagamento un tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (1 mese). E’ quindi importante richiedere il duplicato il prima possibile, che comunque dovrà essere poi attivato presso gli sportelli tessere delle mense
 

10

Pisa - Sono vincitore di borsa di studio e ho l’accesso gratuito alla mensa. Cosa devo fare?
Non occorre far niente. La tariffa gratuita viene assegnata in automatico sulla tessera mensa dall’Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario.

  11

Pisa - Ho appena ritirato la Cartapiù (o un duplicato della tessera). Cosa devo fare per attivarla e trasferire il credito dalla vecchia carta alla nuova?
Devi attivare la nuova carta presso gli Uffici Tessere delle mense, e il credito residuo della vecchia tessera verrà automaticamente trasferito alla nuova, in quanto abbinato al numero di matricola.
 

12

Pisa - Cosa devo fare con la tessera provvisoria, rilasciata dal DSU, una volta scaduta?
Contestualmente all'attivazione della Cartapiù o del duplicato della tessera, puoi consegnarla presso gli Uffici Tessere delle Mense.
 

13

Pisa - Sono iscritto alla Laurea Magistrale, ma non ho ancora il numero di matricola necessario a richiedere la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
Gli uffici della mensa rilasciano una tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (4 mesi). E’ quindi importante, non appena ricevuto il numero di matricola, richiedere la tessera tramite lo portale virtuale dell'Università di Pisa http://sportellovirtuale.unipi.it/. Successivamente la tessera andrà attivata in sostituzione della provvisoria presso gli sportelli tessere delle mense.
 

14

Pisa - Sono Erasmus. ma non ho ancora il numero di matricola necessario a richiedere la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
Gli uffici della mensa rilasciano una tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (fino al 31.12). E’ quindi importante, non appena ricevuto il numero di matricola, richiedere la tessera tramite lo sportello virtuale dell'Università di Pisa portale http://sportellovirtuale.unipi.it/ Successivamente la tessera andrà attivata in sostituzione della provvisoria presso gli sportelli tessere delle mense.
 




Alloggi



1 Il posto alloggio nelle Residenze Universitarie è assegnato a tutti gli studenti vincitori del relativo concorso?

No, i posti alloggio sono  assegnati, in base alla disponibilità, scorrendo la relativa graduatoria.
Ai  vincitori non assegnatari per mancanza di posti viene, su richiesta, erogato il  contributo affitto.