FAQ

1 A mensa, è possibile pagare con i buoni pasto?

Nelle mense di Firenze non è consentito.
A Siena l'accesso con i buoni pasto è consentito agli iscritti all'Università per Stranieri alla mensa del Dopolavoro ferroviario, ed è consentito agli iscritti dei poli universitari di Grosseto, Arezzo e San Giovanni Valdarno presso i centri ristorazione convenzionati.
A Pisa i buoni pasto sono utilizzati presso i centri ristorazione convenzionati a Pontedera, Livorno e a Carrara.

2 E’ consentito l’accesso alle mense per studenti universitari non iscritti agli Atenei della Toscana?

Sì, l’accesso è consentito ed è prevista apposita tariffa quantificata in € 6,00.
 

3 Frequento un dottorato di ricerca. Ho diritto alla tessera mensa?

I dottorandi e gli specializzandi hanno diritto ad accedere al servizio Ristorazione alla stessa tariffa prevista per gli iscritti all’Università.

4 Ho smarrito la tessera mensa. Ha un costo rifarla?

Sì, a Firenze il costo è di € 4,00 per il primo duplicato, € 5,00 per il secondo, € 10,00 x il terzo, € 15,00 per il quarto ed oltre.
A Pisa e Siena il duplicato viene rilasciato dalle rispettive Università mediante diverse procedure.
A Pisa e Siena in attesa del rilascio del duplicato da parte dell’Università, Ardsu rilascia tessere provvisorie al costo di 1€ per il primo duplicato, 3 € per il secondo, € 4 per il terzo, € 5,00 per il quarto ed oltre.
 

  5 In mancanza sia del libretto che del pagamento della prima rata, per fare la tessera mensa può andare bene il certificato di iscrizione?

Si, il certificato  è uno strumento che dimostra l'iscrizione dello studente all’U niversità.

6 Per fare la tessera mensa è necessario avere il numero di matricola?

A Firenze, per avere la tessera mensa è necessario dimostrare l’iscrizione ad uno degli Istituti riconosciuti (Università, Accademia, Cherubini e ISIA oltre agli studenti afferenti agli atenei pisano e senese). Gli strumenti per dimostrare la propria iscrizione sono il libretto universitario, un certificato di iscrizione e, eventualmente, la ricevuta di pagamento delle tasse universitarie. Il numero di matricola non dimostra l’iscrizione per l’a.a. corrente.
A Siena l'accesso è consentito tramite il badge magnetico.
A Pisa la tessera magnetica (Cartapiù) viene rilasciata dall’Università di Pisa http://www.unipi.it/studenti/segreterie/libtes/tess/tess_rilascio.htm_cvt.htm
e successivamente deve essere attivata per l’accesso alla Ristorazione presso gli sportelli tessere delle mense.
Gli studenti dell’Accademia delle Belle Arti di Carrara, della Scuola Superiore in Scienze della Mediazione Linguistica, gli Istituti Musicali Mascagni di Livorno e Boccherini di Lucca possono richiedere la tessera magnetica direttamente presso gli sportelli tessere delle mense di Pisa consegnando copia del certificato di iscrizione.

 

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Pisa - Mi sono appena immatricolato e non ho la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
La tessera magnetica (Cartapiù, attivabile anche come carta di pagamento e prelievo internazionale tramite il Gruppo Banco Popolare) viene inviata direttamente alla residenza dello studente nel periodo aprile-marzo  successivo all’immatricolazione. Fino ad allora puoi richiedere la tessera provvisoria direttamente presso gli Uffici Tessere delle mense universitarie, portando il libretto universitario o certificato di iscrizione.
 

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Pisa - Ho effettuato una ricarica bancaria sulla Cartapiù. Posso utilizzare il credito per usufruire della mensa?
No, i due crediti sono separati. Per il servizio mensa la tessera deve essere attivata presso gli uffici tessere delle mense e successivamente ricaricata ai monetometri o mediante il servizio Ricarichiamoci
 

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Pisa - Non sono ancora andato a ritirare il duplicato della tessera presso le segreterie universitarie. Posso ugualmente mangiare alle mense?
Gli uffici della mensa rilasciano a pagamento un tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (1 mese). E’ quindi importante richiedere il duplicato il prima possibile, che comunque dovrà essere poi attivato presso gli sportelli tessere delle mense
 

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Pisa - Sono vincitore di borsa di studio e ho l’accesso gratuito alla mensa. Cosa devo fare?
Non occorre far niente. La tariffa gratuita viene assegnata in automatico sulla tessera mensa dall’Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario.

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Pisa - Ho appena ritirato la Cartapiù (o un duplicato della tessera). Cosa devo fare per attivarla e trasferire il credito dalla vecchia carta alla nuova?
Devi attivare la nuova carta presso gli Uffici Tessere delle mense, e il credito residuo della vecchia tessera verrà automaticamente trasferito alla nuova, in quanto abbinato al numero di matricola.
 

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Pisa - Cosa devo fare con la tessera provvisoria, rilasciata dal DSU, una volta scaduta?
Contestualmente all'attivazione della Cartapiù o del duplicato della tessera, puoi consegnarla presso gli Uffici Tessere delle Mense.
 

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Pisa - Sono iscritto alla Laurea Magistrale, ma non ho ancora il numero di matricola necessario a richiedere la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
Gli uffici della mensa rilasciano una tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (4 mesi). E’ quindi importante, non appena ricevuto il numero di matricola, richiedere la tessera tramite lo portale virtuale dell'Università di Pisa http://sportellovirtuale.unipi.it/. Successivamente la tessera andrà attivata in sostituzione della provvisoria presso gli sportelli tessere delle mense.
 

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Pisa - Sono Erasmus. ma non ho ancora il numero di matricola necessario a richiedere la tessera magnetica per accedere alla mensa. Cosa devo fare?
Gli uffici della mensa rilasciano una tessera provvisoria che ha comunque una validità temporanea (fino al 31.12). E’ quindi importante, non appena ricevuto il numero di matricola, richiedere la tessera tramite lo sportello virtuale dell'Università di Pisa portale http://sportellovirtuale.unipi.it/ Successivamente la tessera andrà attivata in sostituzione della provvisoria presso gli sportelli tessere delle mense.